Tomar una ruta y no completarla, pedir cambio o negociar el valor de la ruta
Cada vez que tomes una ruta, debes estar 100% seguro de que podrás realizarla, ya que al tomarla y no hacerla perjudicas nuestra promesa de entrega SameDay y a que otro Clouder con disponibilidad pueda realizarla. Si esto sucede en más de una ocasión puedes tener penalizaciones
Antes de tomar la ruta puedes ver siguientes detalles:
Pedidos en frío
Bodegas por recorrer
Cantidad de pedidos
Km por recorrer
"En caso de tener dudas sobre el valor de la ruta, debes reportarlo antes de tomar la ruta al Chat de soporte"
✅ Razones por las que se podría liberar la ruta y no tendrías penalización
Problemas con el vehículo
Emergencia familiar
❌ Razones por las que se aplicarán penalizaciones
Se solicita liberar la ruta sin un motivo específico
"Sólo debes tomar la ruta en caso de estar segur@ que puedes realizarla"
Solicitar ajuste en el valor de la ruta a cambio de completarla
"Recuerda que es una información que puedes ver antes de tomar la ruta, en caso de tener dudas sobre el valor de una ruta, debes reportarlo al Chat de Soporte antes de tomarla"
