Estamos trabajando constantemente para mejorar tu experiencia en la plataforma.
Por eso, actualizamos el flujo de pagos para todos nuestros servicios: Express, Express Agendado y Same Day, con el objetivo de hacer el proceso más ágil, simple y rápido para ti.
¿Cómo funcionan los pagos?
Los pagos se realizan de forma automática y separada por servicio, sin necesidad de realizar ninguna acción adicional en la plataforma.
✔️ Pago automático, sin necesidad de acción del Clouder.
✔️ Pago por servicio, realizado de forma separada para cada modalidad.
✔️ No es necesario emitir boleta para recibir el pago.
✔️ Los pagos se realizan dentro de las 48 horas hábiles después del cierre de cada quincena.
¿Es necesario emitir boleta?
No. No debes emitir ninguna boleta por los servicios realizados.
A partir de esta actualización, Wareclouds se encarga directamente de emitir la boleta correspondiente a tus servicios, por lo que no necesitas realizar ningún trámite adicional.
Express
Express Agendado
Same Day
⚠️ Importante: No emitas boletas por ninguno de estos servicios. Wareclouds realizará la emisión directamente, y emitir una boleta por tu cuenta podría generar duplicidad de información y retrasos en el proceso de pago..
¿El monto que aparece en mi perfil es el que recibiré en mi cuenta?
Es importante considerar que el monto que aparece en tu perfil corresponde al monto bruto generado por tus servicios, no al monto final que recibirás en tu cuenta bancaria.
De acuerdo con la normativa tributaria vigente, al emitir la Boleta de Prestación de Servicios de Terceros Electrónica, Wareclouds aplica la retención de impuestos correspondiente y la declara ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).
Importante: La diferencia entre el monto que aparece en tu perfil y el depósito recibido corresponde a la retención tributaria, no a un descuento adicional aplicado por Wareclouds.
Puedes consultar el detalle de las boletas emitidas y sus respectivas retenciones directamente en el SII, en la sección de Boletas de Prestación de Servicios de Terceros Electrónicas recibidas.
Por este motivo, el pago que recibirás en tu cuenta bancaria corresponde al monto líquido, es decir, el monto bruto generado menos la retención de impuestos.
¿Cuándo recibiré mi pago?
Los pagos de Express, Express Agendado y Same Day se realizan dentro de las 48 horas hábiles después del cierre de cada quincena.
Los pagos correspondientes a cada servicio se realizan de forma separada.
¿Qué hacer si recibo el pago y encuentro alguna diferencia?
Si identificas alguna diferencia en el valor recibido, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat de la plataforma.
Nuestro equipo te ayudará a revisar el caso y resolverlo lo antes posible.
