Sobre el servicio
El servicio de Retiro de Equipos Entel consiste en la recolección de equipos directamente en los domicilios de clientes que ya no utilizan los servicios de la marca.
El objetivo es asegurar la devolución de estos equipos de manera organizada, segura y trazable.
Pagos por retiro
Las ganancias de este servicio varían según la finalización de la operación:
$2.000 pesos por retiro completo Cuando el equipo es retirado con éxito y entregado en Wareclouds hasta las 11:30 del día siguiente
$1.000 pesos por intento de retiro En caso de que no sea posible realizar la recolección del equipo, se deberá contar con un comprobante de intento, incluyendo geolocalización y registro fotográfico
Importante
Para recibir el pago completo, es obligatorio finalizar todo el proceso (retiro + entrega dentro del plazo)
Los intentos deben contar con evidencias válidas (foto + geolocalización)
Registros incorrectos o incompletos pueden afectar el pago
Como funciona
El clouder toma la ruta, la card indicará si incluye retiros de equipos de Entel
Retira los pedidos desde las bodegas, tal como se realiza actualmente.
3. Una vez retirados los pedidos de las bodegas, en la sección "En ruta" (antes llamada Entregas), podrá ver tanto los pedidos a entregar como los pedidos correspondientes a retiros de Entel
4. Al hacer clic en “Retirar”, deberá validar el retiro con una foto.
En caso de no poder realizar el retiro
En caso de no poder realizar el retiro, al igual que con las entregas, debe hacer clic en “Más información”.
Luego en “No pude retirar el pedido” y seleccionar el motivo correspondiente
Y seleccionar el motivo correspondiente.
